Servicio

Suministraremos a los clientes los documentos técnicos relevantes dentro de los 20 días posteriores a la entrada en vigor del contrato firmado, incluido el diagrama de diseño de las líneas de extrusión rotativa continua, el dibujo de la base de la máquina, el dibujo de tendido de cables, así como el dibujo de los sitios de puertos de agua, electricidad y gas.

✔  Dibujo general (1 documento en papel y 1 documento electrónico)
✔  Dibujo de cimentación (1 documento en papel y 1 documento electrónico)
✔  Diagrama de tuberías (1 documento en papel y 1 documento electrónico)
✔  Diagrama de tuberías eléctricas (1 documento en papel y 1 documento electrónico)
✔  Diagrama de cableado eléctrico (1 documento en papel y 1 documento electrónico)
✔  Diagrama de circuito esquemático (1 documento en papel y 1 documento electrónico)
✔  Manual de operación y mantenimiento (1 documento en papel y 1 documento electrónico)
✔  Especificación de accionamiento de CC y CA (1 documento en papel y 1 documento electrónico)
✔  Esquema hidráulico
✔  Lista de cojinetes principales de la máquina
✔  Lista de piezas de desgaste
✔  Documento técnico de equipos comprados
✔  Manual de operación de la máquina de extrusión rotatoria continua
✔  Certificado de aprobación

• Después de ser entregado al cliente, el equipo de extrusión rotatoria continua debe instalarse de acuerdo con los documentos técnicos suministrados por nuestra empresa. Cuando se complete el trabajo de instalación, nuestra empresa será responsable del enlace y la depuración del equipo. Haremos todo lo posible para finalizar el trabajo de depuración en un plazo de 15 días hábiles.
• Las piezas de desgaste y las piezas de repuesto de uso común adoptadas por el equipo, como la cavidad del molde, la cámara de extrusión, el cojinete, etc., deben ser lo más adecuadas posible para los equipos nacionales existentes.
• La garantía es de 12 meses a partir del momento en que el equipo se pone en uso después de ser instalado y depurado.
• Si el equipo de extrusión rotatoria continua tiene algún problema dentro del período de garantía, el cliente debe informarnos del problema y analizar la causa juntos. En caso de que el problema sea causado por el equipo o las piezas de repuesto, excluyendo las piezas de desgaste, ayudaremos a reparar o cambiar el equipo. Siempre que el problema sea causado por el hombre, también podemos ayudar a reparar o cambiar el equipo, pero el cliente deberá pagar los gastos de alojamiento, comidas y transporte, junto con el cargo de reparación o los costos de producción de las piezas de repuesto que se utilizarán.
• Si la máquina de extrusión rotatoria continua presenta ciertos fallos después de un año de uso, el cliente debe informarnos del problema cuando no pueda encontrar la solución. Enviaremos personal relevante a su sitio para ayudarle a reparar o cambiar las piezas de repuesto. Todos los cargos correrán a cargo del cliente.
• Las piezas de desgaste y las piezas consumibles que proporcionamos estarán disponibles a precios favorables durante mucho tiempo.

1. Servicio de preventa

En la instalación y depuración del equipo, el comprador debe enviar técnicos al sitio del proveedor para una formación técnica in situ de 3 a 5 días. El contenido de la formación incluye la construcción básica del equipo, el principio de funcionamiento de la extrusión continua y el flujo del proceso de producción del equipo.

2. Servicio de postventa

Después de que el equipo de extrusión rotatoria continua se transporte al sitio del comprador, el proveedor proporcionará una formación específica de una a dos semanas para los técnicos y operadores del comprador durante el proceso de montaje y depuración del equipo. El contenido de la formación se puede ilustrar de la siguiente manera.

• Dominio de los procedimientos de operación del equipo
• Cambio hábil de la rueda de extrusión y las piezas de desgaste
• Comprensión de la ley sobre el impacto del cambio de especificación del molde en la calidad del producto y, a continuación, realizar el ajuste correspondiente
• Tratamiento específico de fallos del equipo
• Mantenimiento diario del equipo

Mediante una formación in situ de 2 a 3 semanas, teórica y práctica, los trabajadores son capaces de operar con fluidez las máquinas de extrusión continua y de ajustar los equipos de herramientas para la producción de acuerdo con las necesidades reales. Mientras tanto, pueden solucionar los fallos del equipo para garantizar un funcionamiento normal.